คำถามที่พบบ่อย
รวมคำตอบปัญหาที่ผู้ใช้ถามบ่อย — บัญชี ค้นหาทรัพย์ ลงประกาศ ชำระเงิน แดชบอร์ด และความปลอดภัย · 34 คำถาม · 7 หมวด
เริ่มต้นเร็ว: คู่มือการใช้งาน · ติดต่อเรา · แจ้งปัญหา · แพ็กเกจ
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิก ยืนยันอีเมล เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลหรือเบอร์ และรีเซ็ตรหัสผ่าน
สมัครแล้วไม่ได้รับอีเมลยืนยัน ต้องทำอย่างไร?
ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชันก่อน หากยังไม่พบ ไปที่หน้าส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง แล้วใส่อีเมลที่ใช้สมัคร ระบบจะส่งลิงก์ใหม่ให้ ลิงก์มีอายุจำกัด — หากหมดอายุให้ขอลิงก์ใหม่ได้
ลืมรหัสผ่าน รีเซ็ตได้อย่างไร?
ไปที่หน้าลืมรหัสผ่าน กรอกอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ใช้สมัคร ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ (ไม่ส่ง SMS) เปิดลิงก์แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากไม่ได้รับอีเมล ให้ตรวจสอบสแปมหรือลองอีกครั้งหลัง 5 นาที
เข้าสู่ระบบไม่ได้ หรือขึ้นว่าบัญชีถูกระงับ
เข้าสู่ระบบได้ด้วยอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ร่วมกับรหัสผ่าน — ต้องยืนยันอีเมลก่อน หากบัญชีถูกระงับชั่วคราว คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมอีเมลที่ลงทะเบียนเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชี
เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือได้ไหม?
ได้ — กรอกเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ในช่องเดียวกับอีเมล พร้อมรหัสผ่าน ต้องยืนยันอีเมลก่อนเข้าใช้งาน หากลืมรหัสผ่าน กรอกเบอร์หรืออีเมลได้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปที่อีเมลของบัญชี
เปลี่ยนรหัสผ่านหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ที่ไหน?
หลังเข้าสู่ระบบ ไปที่แดชบอร์ด > ตั้งค่า แก้ไขชื่อ เบอร์มือถือ (ใช้ login และลืมรหัสผ่านได้) และเปลี่ยนรหัสผ่านได้ การเปลี่ยนรหัสผ่านต้องใส่รหัสเดิมเพื่อยืนยัน
ค้นหาและใช้งานเว็บไซต์
ค้นหาประกาศ บันทึกโปรด เปรียบเทียบ และส่งคำถามถึงเจ้าของประกาศ
ค้นหาแล้วไม่เจอประกาศที่ต้องการ
ลองขยายเงื่อนไข เช่น เปลี่ยนจังหวัด เพิ่มช่วงราคา หรือลบตัวกรองบางอย่าง ใช้คำค้นที่กว้างขึ้น (เช่น ชื่อเขตแทนชื่อโครงการ) หรือเลือกทำเลยอดนิยมจากหน้าแรก ประกาศบางรายการอาจถูกปิดหรือหมดอายุแล้ว
บันทึกโปรดแล้วหายไป หรือไม่ซิงก์กับบัญชี
ก่อนเข้าสู่ระบบ รายการโปรดจะเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ หลัง login ระบบจะซิงก์กับบัญชี หากเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรือล้างข้อมูล รายการที่ยังไม่ได้ซิงก์อาจหายไป แนะนำให้เข้าสู่ระบบก่อนบันทึกโปรด
เปรียบเทียบประกาศได้กี่รายการ?
เปรียบเทียบได้สูงสุด 3 ประกาศพร้อมกัน กดปุ่มเปรียบเทียบบนการ์ดประกาศเพื่อเพิ่มรายการ แล้วไปที่หน้าเปรียบเทียบเพื่อดูรายละเอียดเคียงข้างกัน
ส่งคำถามถึงเจ้าของประกาศอย่างไร?
เปิดหน้ารายละเอียดประกาศ กรอกแบบฟอร์มสอบถามด้านล่าง ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกเพื่อส่งคำถาม เจ้าของประกาศจะเห็นข้อความในแดชบอร์ดของตน
ตั้งแจ้งเตือนเมื่อมีประกาศใหม่ตรงเงื่อนไขได้ไหม?
ได้ — บันทึกเงื่อนไขค้นหาจากหน้าค้นหา แล้วเปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลจากแดชบอร์ด > การค้นหาที่บันทึก ระบบจะส่งอีเมลเมื่อมีประกาศใหม่ตรงเงื่อนไข
ลงประกาศ
โพสต์ประกาศ อัปโหลดรูป แก้ไข และปิดประกาศ
ลงประกาศฟรีได้กี่รายการ?
อัปโหลดรูปไม่ได้ หรืออัปโหลดช้า
ตรวจสอบว่าไฟล์เป็น JPG/PNG/WebP และขนาดไม่เกินที่ระบบกำหนด ลองลดขนาดรูปหรืออัปโหลดทีละไม่กี่รูป หากใช้มือถือ ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต หากยังไม่ได้ ลองรีเฟรชหน้าแล้วลองใหม่
ลงประกาศแล้วแต่ไม่แสดงบนเว็บ
ประกาศใหม่อาจอยู่ในสถานะรอตรวจสอบหรือยังไม่เผยแพร่ ตรวจสอบสถานะที่แดชบอร์ด > ประกาศของฉัน หากสถานะเป็นเผยแพร่แล้วแต่ยังไม่เห็น อาจเป็นเพราะ cache — รอสักครู่หรือลองค้นหาด้วยชื่อประกาศโดยตรง
แก้ไขหรือปิดประกาศอย่างไร?
ไปที่แดชบอร์ด > ประกาศของฉัน เลือกประกาศที่ต้องการ กดแก้ไขเพื่อเปลี่ยนรายละเอียด รูป หรือราคา กดปิดประกาศเมื่อขาย/เช่าแล้วหรือไม่ต้องการโปรโมตต่อ
ประกาศหมดอายุเมื่อไหร่?
ประกาศมีระยะเวลาเผยแพร่ตามแพ็กเกจที่ใช้ เมื่อใกล้หมดอายุระบบจะแจ้งในแดชบอร์ด คุณสามารถต่ออายุหรืออัปเกรดแพ็กเกจเพื่อให้ประกาศแสดงต่อได้
แพ็กเกจและชำระเงิน
อัปเกรดแพ็กเกจ โอนเงิน อัปโหลดสลิป และ Stripe
แพ็กเกจต่างกันอย่างไร ควรเลือกแบบไหน?
แพ็กเกจฟรีเหมาะกับผู้เริ่มลงประกาศ แพ็กเกจเสียเงินเพิ่มโควตาประกาศ ระยะเวลาแสดงผล และฟีเจอร์โปรโมต เช่น ปักหมุดจังหวัด เปรียบเทียบรายละเอียดแต่ละแพ็กเกจได้ที่หน้าราคา
ชำระเงินแล้วแต่แพ็กเกจยังไม่อัปเกรด
การโอนเงินแบบแมนนวลต้องรอทีมงานตรวจสอบสลิป (โดยทั่วไป 1–2 วันทำการ) ตรวจสอบสถานะที่แดชบอร์ด > การชำระเงิน หากชำระผ่าน Stripe สถานะจะอัปเดตอัตโนมัติภายในไม่กี่นาที หากเกิน 24 ชม. ยังไม่อัปเดต ติดต่อทีมงานพร้อมเลขอ้างอิงการชำระ
โอนเงินแล้วอัปโหลดสลิปที่ไหน?
หลังเลือกแพ็กเกจและชำระแบบโอนเงิน ระบบจะพาไปหน้ายืนยันการชำระ อัปโหลดสลิปโอนเงินที่นั่น ตรวจสอบว่ายอดและเลขอ้างอิงตรงกับที่ระบบแสดง
ชำระผ่านบัตร (Stripe) ไม่ผ่าน
ตรวจสอบว่าบัตรรองรับการชำระออนไลน์และมียอดเพียงพอ ลองใช้บัตรใบอื่นหรือชำระแบบโอนเงินแทน หากถูกหักเงินแต่สถานะไม่อัปเดต รอ 10–15 นาที แล้วรีเฟรชหน้าการชำระเงิน หากยังไม่สำเร็จ ติดต่อทีมงานพร้อมเวลาที่ชำระ
ขอคืนเงินได้ไหม?
การคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายและสถานะการใช้งานแพ็กเกจ กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมเลขอ้างอิงการชำระและเหตุผล ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผล
ใบเสร็จอยู่ที่ไหน ถ้าไม่มีอีเมลจะได้รับไหม?
ใบเสร็จเก็บที่หน้าบัญชีเสมอ เปิดได้ที่แดชบอร์ด > การชำระเงิน ถ้ามีอีเมลที่ยืนยันแล้ว ระบบส่งสำเนาทางเมลด้วย ถ้าสมัครด้วย LINE โดยไม่มีอีเมล แต่ยืนยันเบอร์แล้ว ระบบจะส่ง SMS สั้นว่าชำระสำเร็จ ให้เข้าไปดูใบเสร็จที่ประวัติการชำระเงิน
แดชบอร์ดและจัดการ
ข้อความสอบถาม โควตา การตั้งค่า และโปรไฟล์นายหน้า
ดูข้อความสอบถามจากลูกค้าที่ไหน?
ไปที่แดชบอร์ด > ข้อความสอบถาม คุณจะเห็นรายการคำถามจากผู้สนใจแต่ละประกาศ ตอบกลับได้โดยติดต่อผู้สอบถามตามข้อมูลที่ให้ไว้
โควตาประกาศหมดแล้วทำอย่างไร?
ปิดประกาศเก่าที่ไม่ใช้แล้วเพื่อเพิ่มช่องว่าง หรืออัปเกรดแพ็กเกจเพื่อเพิ่มโควตา ดูโควตาคงเหลือและวันหมดอายุได้ที่แดชบอร์ด
สร้างโปรไฟล์นายหน้าและขอรับตรายืนยันอย่างไร?
หลังเข้าสู่ระบบ ไปที่แดชบอร์ด > ตั้งค่า กรอกเลขใบอนุญาตและบริษัท จากนั้นอัปโหลดสำเนาใบอนุญาตนายหน้าและบัตรประชาชน แล้วกดส่งเพื่อตรวจสอบ ทีมงานจะอนุมัติภายใน 1–2 วันทำการ — เมื่อผ่านแล้วจะมีตรา ✓ บนโปรไฟล์
ปักหมุดประกาศในจังหวัด (Pin) คืออะไร?
Pin จังหวัดช่วยให้ประกาศของคุณแสดงในตำแหน่งเด่นบนหน้าค้นหาตามจังหวัดที่เลือก ใช้เครดิตจากแพ็กเกจหรือซื้อเพิ่มได้ ตั้งค่าได้จากหน้าแก้ไขประกาศ
ความปลอดภัยและปัญหาทั่วไป
รายงานประกาศ ความเป็นส่วนตัว และแจ้งปัญหาเว็บไซต์
ควรตรวจสอบอะไรบ้างก่อนโอนเงินจองหรือมัดจำ?
ตรวจสอบชื่อ-นามสกุลผู้รับเงินให้ตรงกับผู้ขายหรือนายหน้าที่รับผิดชอบ ดูเลขที่ใบอนุญาตนายหน้าและข้อมูลโปรไฟล์ เปรียบเทียบรายละเอียดทรัพย์ในประกาศกับเอกสาร/สัญญา นัดดูทรัพย์จริงหากเป็นไปได้ และหลีกเลี่ยงการโอนเข้าบัญชีบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับดีล
พบประกาฉ้อฉลหรือข้อมูลไม่ตรง แจ้งได้อย่างไร?
เปิดหน้ารายละเอียดประกาศแล้วกดรายงานปัญหา หรือไปที่หน้าแจ้งปัญหาการใช้งาน ระบุลิงก์ประกาศและรายละเอียด ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามนโยบาย
ข้อมูลส่วนตัวของฉันปลอดภัยไหม?
เราเก็บข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ไม่เผยแพร่ข้อมูลติดต่อส่วนตัวในหน้าสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาต อ่านรายละเอียดได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว
เว็บไซต์แสดงผลผิดหรือใช้งานไม่ได้
ยกเลิกรับอีเมลข่าวสารหรือแจ้งเตือนอย่างไร?
คลิกลิงก์ยกเลิกการรับที่ท้ายอีเมล หรือไปที่หน้ายกเลิกการรับ แล้วใส่อีเมลของคุณ คุณยังสามารถปิดการแจ้งเตือนค้นหาที่บันทึกได้จากแดชบอร์ด
ซื้อ เช่า และสินเชื่อ
คำถามทั่วไปเรื่องอสังหาริมทรัพย์ (ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงิน)
ซื้อบ้านหรือคอนโดครั้งแรก ควรเริ่มจากอะไร?
เริ่มจากประเมินงบประมาณและค่างวดที่รับไหว จากนั้นเก็บข้อมูลทำเลและโครงการที่สนใจ นัดดูทรัพย์จริงและขอดูเอกสารสำคัญ เช่น โฉนดหรือสัญญาจะซื้อจะขาย เมื่อเลือกได้แล้วให้ทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนโอนเงินจองหรือเงินดาวน์ และสอบถามเงื่อนไขสินเชื่อจากหลายธนาคารเพื่อเปรียบเทียบ
ควรซื้อหรือเช่าดีกว่ากัน?
ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย งบประมาณ และระยะเวลาอยู่อาศัย การซื้อเหมาะกับผู้ต้องการลงทุนระยะยาว การเช่าเหมาะกับความยืดหยุ่นและลดภาระเงินก้อนเริ่มต้น ควรประเมินความสามารถในการผ่อนและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ก่อนตัดสินใจ
ซื้อบ้านหรือคอนโดต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?
โดยทั่วไปต้องมีบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน สลิปเงินเดือนหรือหลักฐานรายได้ สำหรับสินเชื่ออาจต้องมีสัญญาจะซื้อจะขาย หนังสือรับรองจากนิติบุคคล (คอนโด) และเอกสารโอนกรรมสิทธิ์ — แนะนำปรึกษานายหน้าหรือธนาคารโดยตรง
คำนวณค่างวดสินเชื่อเบื้องต้นได้ที่ไหน?
ใช้เครื่องมือคำนวณสินเชื่อบนเว็บไซต์ ใส่ราคาทรัพย์ เงินดาวน์ อัตราดอกเบี้ย และระยะเวลา ผลลัพธ์เป็นการประมาณการเท่านั้น อัตราจริงขึ้นกับธนาคาร
ต้องการคู่มือละเอียด?
อ่านคู่มือการใช้งานทีละขั้นตอน ตั้งแต่สมัครสมาชิกจนถึงจัดการแดชบอร์ด
เปิดคู่มือการใช้งาน