คำถามที่พบบ่อย

รวมคำตอบปัญหาที่ผู้ใช้ถามบ่อย — บัญชี ค้นหาทรัพย์ ลงประกาศ ชำระเงิน แดชบอร์ด และความปลอดภัย · 34 คำถาม · 7 หมวด

บัญชีและการเข้าสู่ระบบ

สมัครสมาชิก ยืนยันอีเมล เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลหรือเบอร์ และรีเซ็ตรหัสผ่าน

สมัครแล้วไม่ได้รับอีเมลยืนยัน ต้องทำอย่างไร?

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชันก่อน หากยังไม่พบ ไปที่หน้าส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง แล้วใส่อีเมลที่ใช้สมัคร ระบบจะส่งลิงก์ใหม่ให้ ลิงก์มีอายุจำกัด — หากหมดอายุให้ขอลิงก์ใหม่ได้

ลืมรหัสผ่าน รีเซ็ตได้อย่างไร?

ไปที่หน้าลืมรหัสผ่าน กรอกอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ใช้สมัคร ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ (ไม่ส่ง SMS) เปิดลิงก์แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากไม่ได้รับอีเมล ให้ตรวจสอบสแปมหรือลองอีกครั้งหลัง 5 นาที

เข้าสู่ระบบไม่ได้ หรือขึ้นว่าบัญชีถูกระงับ

เข้าสู่ระบบได้ด้วยอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ร่วมกับรหัสผ่าน — ต้องยืนยันอีเมลก่อน หากบัญชีถูกระงับชั่วคราว คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมอีเมลที่ลงทะเบียนเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชี

เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือได้ไหม?

ได้ — กรอกเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ในช่องเดียวกับอีเมล พร้อมรหัสผ่าน ต้องยืนยันอีเมลก่อนเข้าใช้งาน หากลืมรหัสผ่าน กรอกเบอร์หรืออีเมลได้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปที่อีเมลของบัญชี

เปลี่ยนรหัสผ่านหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ที่ไหน?

หลังเข้าสู่ระบบ ไปที่แดชบอร์ด > ตั้งค่า แก้ไขชื่อ เบอร์มือถือ (ใช้ login และลืมรหัสผ่านได้) และเปลี่ยนรหัสผ่านได้ การเปลี่ยนรหัสผ่านต้องใส่รหัสเดิมเพื่อยืนยัน

ลงประกาศ

โพสต์ประกาศ อัปโหลดรูป แก้ไข และปิดประกาศ

ลงประกาศฟรีได้กี่รายการ?

สมาชิกทั่วไปมีโควตาประกาศฟรีตามแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่ ดูโควตาคงเหลือได้ที่แดชบอร์ด > ประกาศของฉัน หากโควตาเต็ม สามารถอัปเกรดแพ็กเกจหรือปิดประกาศเก่าที่ไม่ใช้แล้วเพื่อเพิ่มช่องว่าง

อัปโหลดรูปไม่ได้ หรืออัปโหลดช้า

ตรวจสอบว่าไฟล์เป็น JPG/PNG/WebP และขนาดไม่เกินที่ระบบกำหนด ลองลดขนาดรูปหรืออัปโหลดทีละไม่กี่รูป หากใช้มือถือ ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต หากยังไม่ได้ ลองรีเฟรชหน้าแล้วลองใหม่

ลงประกาศแล้วแต่ไม่แสดงบนเว็บ

ประกาศใหม่อาจอยู่ในสถานะรอตรวจสอบหรือยังไม่เผยแพร่ ตรวจสอบสถานะที่แดชบอร์ด > ประกาศของฉัน หากสถานะเป็นเผยแพร่แล้วแต่ยังไม่เห็น อาจเป็นเพราะ cache — รอสักครู่หรือลองค้นหาด้วยชื่อประกาศโดยตรง

แก้ไขหรือปิดประกาศอย่างไร?

ไปที่แดชบอร์ด > ประกาศของฉัน เลือกประกาศที่ต้องการ กดแก้ไขเพื่อเปลี่ยนรายละเอียด รูป หรือราคา กดปิดประกาศเมื่อขาย/เช่าแล้วหรือไม่ต้องการโปรโมตต่อ

ประกาศหมดอายุเมื่อไหร่?

ประกาศมีระยะเวลาเผยแพร่ตามแพ็กเกจที่ใช้ เมื่อใกล้หมดอายุระบบจะแจ้งในแดชบอร์ด คุณสามารถต่ออายุหรืออัปเกรดแพ็กเกจเพื่อให้ประกาศแสดงต่อได้

แพ็กเกจและชำระเงิน

อัปเกรดแพ็กเกจ โอนเงิน อัปโหลดสลิป และ Stripe

แพ็กเกจต่างกันอย่างไร ควรเลือกแบบไหน?

แพ็กเกจฟรีเหมาะกับผู้เริ่มลงประกาศ แพ็กเกจเสียเงินเพิ่มโควตาประกาศ ระยะเวลาแสดงผล และฟีเจอร์โปรโมต เช่น ปักหมุดจังหวัด เปรียบเทียบรายละเอียดแต่ละแพ็กเกจได้ที่หน้าราคา

ชำระเงินแล้วแต่แพ็กเกจยังไม่อัปเกรด

การโอนเงินแบบแมนนวลต้องรอทีมงานตรวจสอบสลิป (โดยทั่วไป 1–2 วันทำการ) ตรวจสอบสถานะที่แดชบอร์ด > การชำระเงิน หากชำระผ่าน Stripe สถานะจะอัปเดตอัตโนมัติภายในไม่กี่นาที หากเกิน 24 ชม. ยังไม่อัปเดต ติดต่อทีมงานพร้อมเลขอ้างอิงการชำระ

โอนเงินแล้วอัปโหลดสลิปที่ไหน?

หลังเลือกแพ็กเกจและชำระแบบโอนเงิน ระบบจะพาไปหน้ายืนยันการชำระ อัปโหลดสลิปโอนเงินที่นั่น ตรวจสอบว่ายอดและเลขอ้างอิงตรงกับที่ระบบแสดง

ชำระผ่านบัตร (Stripe) ไม่ผ่าน

ตรวจสอบว่าบัตรรองรับการชำระออนไลน์และมียอดเพียงพอ ลองใช้บัตรใบอื่นหรือชำระแบบโอนเงินแทน หากถูกหักเงินแต่สถานะไม่อัปเดต รอ 10–15 นาที แล้วรีเฟรชหน้าการชำระเงิน หากยังไม่สำเร็จ ติดต่อทีมงานพร้อมเวลาที่ชำระ

ขอคืนเงินได้ไหม?

การคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายและสถานะการใช้งานแพ็กเกจ กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมเลขอ้างอิงการชำระและเหตุผล ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผล

ใบเสร็จอยู่ที่ไหน ถ้าไม่มีอีเมลจะได้รับไหม?

ใบเสร็จเก็บที่หน้าบัญชีเสมอ เปิดได้ที่แดชบอร์ด > การชำระเงิน ถ้ามีอีเมลที่ยืนยันแล้ว ระบบส่งสำเนาทางเมลด้วย ถ้าสมัครด้วย LINE โดยไม่มีอีเมล แต่ยืนยันเบอร์แล้ว ระบบจะส่ง SMS สั้นว่าชำระสำเร็จ ให้เข้าไปดูใบเสร็จที่ประวัติการชำระเงิน

แดชบอร์ดและจัดการ

ข้อความสอบถาม โควตา การตั้งค่า และโปรไฟล์นายหน้า

ดูข้อความสอบถามจากลูกค้าที่ไหน?

ไปที่แดชบอร์ด > ข้อความสอบถาม คุณจะเห็นรายการคำถามจากผู้สนใจแต่ละประกาศ ตอบกลับได้โดยติดต่อผู้สอบถามตามข้อมูลที่ให้ไว้

โควตาประกาศหมดแล้วทำอย่างไร?

ปิดประกาศเก่าที่ไม่ใช้แล้วเพื่อเพิ่มช่องว่าง หรืออัปเกรดแพ็กเกจเพื่อเพิ่มโควตา ดูโควตาคงเหลือและวันหมดอายุได้ที่แดชบอร์ด

สร้างโปรไฟล์นายหน้าและขอรับตรายืนยันอย่างไร?

หลังเข้าสู่ระบบ ไปที่แดชบอร์ด > ตั้งค่า กรอกเลขใบอนุญาตและบริษัท จากนั้นอัปโหลดสำเนาใบอนุญาตนายหน้าและบัตรประชาชน แล้วกดส่งเพื่อตรวจสอบ ทีมงานจะอนุมัติภายใน 1–2 วันทำการ — เมื่อผ่านแล้วจะมีตรา ✓ บนโปรไฟล์

ปักหมุดประกาศในจังหวัด (Pin) คืออะไร?

Pin จังหวัดช่วยให้ประกาศของคุณแสดงในตำแหน่งเด่นบนหน้าค้นหาตามจังหวัดที่เลือก ใช้เครดิตจากแพ็กเกจหรือซื้อเพิ่มได้ ตั้งค่าได้จากหน้าแก้ไขประกาศ

ความปลอดภัยและปัญหาทั่วไป

รายงานประกาศ ความเป็นส่วนตัว และแจ้งปัญหาเว็บไซต์

ควรตรวจสอบอะไรบ้างก่อนโอนเงินจองหรือมัดจำ?

ตรวจสอบชื่อ-นามสกุลผู้รับเงินให้ตรงกับผู้ขายหรือนายหน้าที่รับผิดชอบ ดูเลขที่ใบอนุญาตนายหน้าและข้อมูลโปรไฟล์ เปรียบเทียบรายละเอียดทรัพย์ในประกาศกับเอกสาร/สัญญา นัดดูทรัพย์จริงหากเป็นไปได้ และหลีกเลี่ยงการโอนเข้าบัญชีบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับดีล

พบประกาฉ้อฉลหรือข้อมูลไม่ตรง แจ้งได้อย่างไร?

เปิดหน้ารายละเอียดประกาศแล้วกดรายงานปัญหา หรือไปที่หน้าแจ้งปัญหาการใช้งาน ระบุลิงก์ประกาศและรายละเอียด ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามนโยบาย

ข้อมูลส่วนตัวของฉันปลอดภัยไหม?

เราเก็บข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ไม่เผยแพร่ข้อมูลติดต่อส่วนตัวในหน้าสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาต อ่านรายละเอียดได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

เว็บไซต์แสดงผลผิดหรือใช้งานไม่ได้

ลองรีเฟรชหน้า ล้าง cache เบราว์เซอร์ หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์ หากยังมีปัญหา แจ้งทีมงานพร้อมหน้าที่เกิดปัญหา อุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ที่ใช้

ยกเลิกรับอีเมลข่าวสารหรือแจ้งเตือนอย่างไร?

คลิกลิงก์ยกเลิกการรับที่ท้ายอีเมล หรือไปที่หน้ายกเลิกการรับ แล้วใส่อีเมลของคุณ คุณยังสามารถปิดการแจ้งเตือนค้นหาที่บันทึกได้จากแดชบอร์ด

ซื้อ เช่า และสินเชื่อ

คำถามทั่วไปเรื่องอสังหาริมทรัพย์ (ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงิน)

ซื้อบ้านหรือคอนโดครั้งแรก ควรเริ่มจากอะไร?

เริ่มจากประเมินงบประมาณและค่างวดที่รับไหว จากนั้นเก็บข้อมูลทำเลและโครงการที่สนใจ นัดดูทรัพย์จริงและขอดูเอกสารสำคัญ เช่น โฉนดหรือสัญญาจะซื้อจะขาย เมื่อเลือกได้แล้วให้ทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนโอนเงินจองหรือเงินดาวน์ และสอบถามเงื่อนไขสินเชื่อจากหลายธนาคารเพื่อเปรียบเทียบ

ควรซื้อหรือเช่าดีกว่ากัน?

ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย งบประมาณ และระยะเวลาอยู่อาศัย การซื้อเหมาะกับผู้ต้องการลงทุนระยะยาว การเช่าเหมาะกับความยืดหยุ่นและลดภาระเงินก้อนเริ่มต้น ควรประเมินความสามารถในการผ่อนและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ก่อนตัดสินใจ

ซื้อบ้านหรือคอนโดต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?

โดยทั่วไปต้องมีบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน สลิปเงินเดือนหรือหลักฐานรายได้ สำหรับสินเชื่ออาจต้องมีสัญญาจะซื้อจะขาย หนังสือรับรองจากนิติบุคคล (คอนโด) และเอกสารโอนกรรมสิทธิ์ — แนะนำปรึกษานายหน้าหรือธนาคารโดยตรง

คำนวณค่างวดสินเชื่อเบื้องต้นได้ที่ไหน?

ใช้เครื่องมือคำนวณสินเชื่อบนเว็บไซต์ ใส่ราคาทรัพย์ เงินดาวน์ อัตราดอกเบี้ย และระยะเวลา ผลลัพธ์เป็นการประมาณการเท่านั้น อัตราจริงขึ้นกับธนาคาร

ยังไม่เจอคำตอบ?

ส่งอีเมลหาทีมงาน เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดในวันทำการ

[email protected]

ต้องการคู่มือละเอียด?

อ่านคู่มือการใช้งานทีละขั้นตอน ตั้งแต่สมัครสมาชิกจนถึงจัดการแดชบอร์ด

เปิดคู่มือการใช้งาน